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| Dans combien de temps serai-je livré(e)? |
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Les colis de moins de 30 Kg sont expédiés en Colissimo remis contre signature ou chronopost. Lors de la validation de votre panier, vous pouvez choisir le mode de transport de votre marchandise. En choisissant le mode de livraison ''colissimo'', votre commande est livrée sous 48 heures après le départ de notre entrepôt. En choisissant le mode de livraison ''chronopost'', votre commande est livrée le lendemain matin du jour de départ de notre entrepôt. En cas de retard de livraison, vous ne pouvez prétendre à aucune indemnisation. Il n'y a pas de livraison ''chronopost'' le samedi. Les colis expédiés le vendredi sont donc livrés le lundi.
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| Le paiement en ligne est-il sécurisé ? |
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Oui, bien sûr.
Le système Mercanet met en jeu une relation tripartite entre vous, la banque BNP Paribas et Waterself, dans laquelle les rôles de chacun sont parfaitement définis pour une confiance parfaite.
Lorsque vous payez en ligne par le système Mercanet, vous quittez le site du commerçant chez qui vous venez de choisir un produit, pour arriver sur celui de credit mutuel: c'est la garantie que le commerçant ne connaîtra jamais vos coordonnées bancaires, ni votre numéro de carte bancaire.
De même, la banque ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande sont transmis à Mercanet par le marchand. |
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